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这个“拼团游”很个性,“牛人专线”标准升级

2019-07-02 14:30:53  来源:  作者:   

“到昆明,带着游客citywalk(漫步),再穿梭到云南大学,吃一碗当地最地道的口缸米线,脱离人群拥挤的景点,更舒适、更接地气地感受这个城市。到成都,因为白天很热,我们安排了夜游项目,让一个非常土著的领队,带着客人逛吃当地最热闹的夜市,然后打卡一些网红景点进行夜拍。”6月29日,途牛“牛人专线”10周年发布会上,途牛旅游网牛专BU副负责人顾鹏分享了“个性化的拼团游”。
 

 
牛人专线还用KOL的组织方式,招募当地的大咖或摄影高手、吃货达人、网红等,进行产品设计甚至带队,带来特色体验。抖音上拥有30万的粉丝的关老师带你走故宫,成为爆款。

“只要购买‘牛人专线’产品,一经报名即可成团”“一旦发生退团,我们会把您的损失减掉50%”“购买的时候,出行前所有产品都是清晰的;购物店买了商品,实行30天无理由退货。”顾鹏说。

牛人专线是怎样的拼团方式?据介绍,2009年途牛旅游网推出该独家品牌。会上发布了3.0版本,主打24小时专属顾问、分期免息、铁定成团、价格保护、拼房无忧、退改保障等,旨在让客人预订及出游时没有后顾之忧。在升级服务标准的同时,途牛还发布了多款牛人专线新产品,并细分客群提供更多差异化产品,如牛爸妈、牛青年、牛蜜月、牛摄影等,让跟团游客拥有更多个性化体验。

 

 
近年来国内跟团游出现各种问题,未来旅行方式是自由行为主吗?牛旅游网牛专BU副总经理吴强表示,从2018年旅游数据分析,整个出游市场,跟团游和自由行基本上是平分天下的。放眼日本或者台湾,团游仍然占据出游的主要份额。

针对宿不达标、餐标缩水、导游的专业知识不强、隐形消费、行程安排不合理等弊病,“牛人专线”在产品研发,资源直采,导游管理,专业售后四大板块确保质量,发展势头良好。

 
 
据悉,历经10年的发展,牛人专线现已打造了千余条,出发地覆盖240个城市,目的地覆盖超过150个国家和城市,累计服务超过500万人次出游,客户满意度达97%。
 

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